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JV-Link 質問箱

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タイトル： 設定取得エラー
記事No： 7324
投稿日： 2023/08/19(Sat) 07:00
投稿者： K
最近頻繁に発生する現象ですが、「サービスキーが設定されていません」のエラ
ーが発生します。このエラーの内容を確認しようと、JV-LINKの設定画面を開こ
うとすると
----------------------------------------------
設定取得エラー
----------------------------------------------
設定情報の取得に失敗しました。
Windowsを再起動後、もう一度お試しください。
----------------------------------------------
が表示されます。パソコンを再起動すると直ります。
これは、サーバー側の問題が発生しているのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

タイトル： Re: 設定取得エラー
記事No： 7325
投稿日： 2023/08/21(Mon) 16:18
投稿者： すみっち
Kさん、こんにちは。
私の
Windows11 Pro 22H2 環境では問題なく動作していますが
Windows11 Pro 21H2 環境では頻発しています
始末が悪いことに JV-Linkの再インストールをしないと復旧しない事もありま
す。

サービスキーの更新上限に達した際、サポートに電話で伺った結果
「機械の相性かな〜」で原因不明のままです。

タイトル： Re^2: 設定取得エラー
記事No： 7333
投稿日： 2023/08/24(Thu) 20:22
投稿者： ＭＯＲＩＣＳ
私の
Windows11 22H2 環境でも頻発しています。
ＰＣを再起動すると殆どの場合は直ります。
当件に対してＪＲＡＶＡＮからの回答がないようですが、ＪＲＡＶＡＮの見解
を是非聞きたいと思っています。

タイトル： Re: 設定取得エラー
記事No： 7340
投稿日： 2023/08/28(Mon) 16:58
投稿者： JRA-VANソフトサポート
JRA-VANソフトサポートの吉本です。
DataLab.サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

> 最近頻繁に発生する現象ですが、「サービスキーが設定されていません」
> のエラーが発生します。このエラーの内容を確認しようと、
> JV-LINKの設定画面を開こうとすると
> ----------------------------------------------
> 設定取得エラー
> ----------------------------------------------
> 設定情報の取得に失敗しました。
> Windowsを再起動後、もう一度お試しください。
> ----------------------------------------------
> が表示されます。パソコンを再起動すると直ります。
> これは、サーバー側の問題が発生しているのでしょうか？

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

JV-LinkAgentが停止したことによる事象と考えております。
事象発生時にJV-LinkAgentの再開で復旧するか
ご確認いただけますでしょうか。

■手順
コントロールパネル - 管理ツール - サービス
JV-LinkAgetをクリック
開始ボタンが有効になっている場合、開始ボタンを押下

タイトル： Re^2: 設定取得エラー
記事No： 7343
投稿日： 2023/08/30(Wed) 10:15
投稿者： ＭＯＲＩＣＳ
ＪＲＡＶＡＮソフトサポート様
早速の情報提供有難う御座います。
再発したら、JV-LinkAgentを確認してみます。

ところで、JV-LinkAgentが停止するのは、どういうことが原因なのでしょうか
？
他のインターネット接続は、問題なく接続できており、ｊｖｌｉｎｋ使用時の
み発生しております。
１，プログラムの記述が悪いのでしょうか（ＶＢ使用）？
２，ハードのルーター（有線接続です）が悪いのでしょうか？
３，プロバーダー（ＧＭＯひかり）に問題があるのでしょか？
４，使用しているデータベースに問題があるのでしょうか？（ＳＱＬＳＥＲＶ
ＥＲ使用は問題が発生しませんが、ほとんどの場合はＡＣＣＥＳ使用の場合に発
生しています。但し、ＡＣＣＥＳで問題が発生してしまうと、ＳＱＬＳＥＲＶＥ
Ｒでも発生して、ＰＣ再起動しないと直りません。）
５，接続する時間帯に依存しているのでしょうか？（私の使用する時間帯は、
多くの場合ＪＲＡＶＡＮの提供開始スタート時で、恐らく回線が混雑している時
間帯です。）

宜しく、情報提供をお願いする次第です。

タイトル： Re^3: 設定取得エラー
記事No： 7345
投稿日： 2023/08/31(Thu) 18:10
投稿者： JRA-VANソフトサポート
JRA-VANソフトサポートの吉本です。
DataLab.サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

＞ところで、JV-LinkAgentが停止するのは、どういうことが
＞原因なのでしょうか？

JV-Link Agent停止の原因については現在調査中となります。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

同事象発生時はJV-Link Agentの再起動を
お試し頂きますようお願い申し上げます。

以上、よろしくお願いいたします。

タイトル： Re^4: 設定取得エラー
記事No： 7348
投稿日： 2023/09/04(Mon) 13:51
投稿者： ＭＯＲＩＣＳ
またまた同事象発生しました。
サービスのJV-Link Agentが停止になっていましたので、開始にしたら動きまし
た。
ＰＣの再起動は不要でしたが、なぜ、JV-Link Agentが停止するのかの情報提供
を重ねてお願い致します。

タイトル： Re^2: 設定取得エラー
記事No： 7398
投稿日： 2023/11/03(Fri) 14:11
投稿者： K
再び発生しています。

今回はサービス開始で修正できました。

タイミングはWindowsUpdateが関係ありそうです。
毎回アプリの再インストールやサービスの開始はつかいづらいので、
対応方法か原因をご教授いただきたいです。

タイトル： Re^3: 設定取得エラー
記事No： 7399
投稿日： 2023/11/04(Sat) 21:28
投稿者： 平山
Win11 Pro 22H2 64Bit
VS VB2022 X68(32Bit)で問題なく動作しています。
FormにJVLinkツールボックスをドラッグしないでコードで作成。
理由は不明（動作すればOK)　外していたらゴメン。

imports JVDTLabLib
Dim Jvlink As JVLink 'モジュール変数(グローバル変数)
Jvlink = New JVLink
sid = "UNKNOWN"
lReturnCode = Jvlink.JVInit(sid)　'JVLink 初期化

タイトル： Re^4: 設定取得エラー
記事No： 7403
投稿日： 2023/11/08(Wed) 11:59
投稿者： Ｋ
> Win11 Pro 22H2 64Bit
> VS VB2022 X68(32Bit)で問題なく動作しています。
> FormにJVLinkツールボックスをドラッグしないでコードで作成。
> 理由は不明（動作すればOK)　外していたらゴメン。
>
> imports JVDTLabLib
> Dim Jvlink As JVLink 'モジュール変数(グローバル
変数)
> Jvlink = New JVLink
> sid = "UNKNOWN"
> lReturnCode = Jvlink.JVInit(sid)　'JVLink 初期化
平山様ありがとうございます。
サービスを開始すれば動作するのですが、
ふと動作しなくなり、サービスを見ると停止しています。

これが発生するとSQLServerへの取り込みに不整合が発生し、
メンテに時間を要します。
なので発生する原因が知りたいです。

JRA-VANソフトサポート様
報告お願いいたします。

タイトル： Re^5: 設定取得エラー
記事No： 7422
投稿日： 2023/12/25(Mon) 22:57
投稿者： K
RA-VANソフトサポート様
相変わらず定期的にサービスが停止しますが、なにか進展はありましたでしょ
うか？
メンテナンス作業が入ったり、当日予想に使えなかったり困っています。「

タイトル： Re^6: 設定取得エラー
記事No： 7423
投稿日： 2023/12/26(Tue) 10:18
投稿者： JRA-VANソフトサポート
JRA-VANソフトサポートの高川です。
DataLab.サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お問い合わせいただいた件につきましては、
現在も継続して調査中となっております。

原因等分かり次第、掲示板にてご返答いたします。

ご不便おかけし申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

タイトル： Re^6: 設定取得エラー
記事No： 7424
投稿日： 2023/12/26(Tue) 22:53
投稿者： Tachyon
JRA-VAN側での対応が望ましいですが、JV-LinkAgentサービス開始で一時解決で
きるのであれば、エラー時またはJVOpen/JVRTOpen等の認証エラーとなる処理の
前に、System.ServiceProcess.ServiceControllerクラスを使用して、JV-LinkAg
entサービスの状態確認／開始を行う処理を追加してみたらいかがでしょうか。
ただし、管理者権限でのプログラム実行が必要となる場合があります。

ご参考まで。

タイトル： Re^7: 設定取得エラー
記事No： 7425
投稿日： 2023/12/28(Thu) 07:22
投稿者： 平山
プログラムは初級なので以下この書き込みに対する所感です。
多分JRA-VANでは停止が発生しないので原因調査ができずいつまで待っても回答
はでないと思います。
JRA-VANの競馬ソフトコーナには多くの競馬ソフトがありますが多分それらも停
止しないで正常に動作していると思われます。
私はTarget f JV 馬トモEX を使用していますが問題は発生しません。
64Bit Win　PC で32Bitで動作する自作ソフトをVBnetで作成して競馬開催日に
オッズを5分間隔で終日取得していますが問題は発生しません。
現在分かっている大きな問題は64Bitソフトでは動作しないということです。
これらにより申し訳ないですがあなたのソフトにバグがあると私は思います。
動作環境、32Bit、Accessでの動作はOKか？等です。
JRA-Vanが問題ないと言ってる訳でなく、あなたが悪いと言っているわけでもな
く、長い間困っているとのことなので書き込みしました。自分のソフトが悪いと
開き直りどの部分で停止が発生しているかを確認しJRA-VANに相談しJRA-VANでも
停止を確認をすることが早く解決すると思います。
以上　私の所感です。

タイトル： Re^7: 設定取得エラー
記事No： 7431
投稿日： 2024/01/26(Fri) 21:52
投稿者： K
Tachyon様
ありがとうございます。

時間作って試してみたいと思います。

しかし
JRA-VANソフトサポート様から何かしらの報告はいただきたいです

タイトル： Re: 設定取得エラー
記事No： 7426
投稿日： 2024/01/09(Tue) 12:37
投稿者： ina
私も、
JVClose して、JVOpen するときに、「サービスキーが設定されていません」のエラーが発生していました。

同じコードなのに、「サービスキーが設定されていません」のエラーが発生するPCと発生しないPCがあるので、環境のせいか？と思い、また、Windows 11 23H2 になってから頻繁に発生するようになってしまったので、そのPCをクリーンインストール(Windows 11 23H2 にはしていない)したところ、何度もセットアップ&更新を試していますが、今のところ、エラーが発生しなくなっています。

JVClose 時に、数秒かかる時があったのが、今は無くなっています。
旧仕様時からたまに出てた、「dataspecパラメータが不正」のエラーもなぜか出なくなりました。

今思うと、
新仕様検証用の JVLink から現バージョンの JVLink にバージョンアップする際、新仕様検証用のJVLinkをアンインストールしないで、行ったため、インストール エラーになり、アンインストールしてから、やり直して、それ以降、「サービスキーが設定されていません」が出るようになった気がします。

他に思い当たるのは、エラーが出てたPCは
Windows 8.1 ->10->11 にアップグレードしてきたもので
エラーが出ないPCはWindows 10をクリーンインストールしたものです。

タイトル： Re^2: 設定取得エラー
記事No： 7430
投稿日： 2024/01/26(Fri) 06:24
投稿者： K
ina様情報連携ありがとうございます。
私はwin10のままアップグレードは行っていません。

JRA-VANソフトサポート様かなり時間がたちますが、
どのような調査をして、今のどのような状態か教えてください。
普通これだけ長く続く不具合であれば、状況報告があって当たり前だと思いま
す。

JRA-VANソフトサポート様回答お願いします。

タイトル： Re^3: 設定取得エラー
記事No： 7432
投稿日： 2024/01/27(Sat) 08:25
投稿者： JRA-VANソフトサポート
JRA-VANソフトサポートの高川です。
DataLab.サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お問い合わせいただいた件につきましては、
現在、当該事象に対する解析用モジュールを作成し、弊社環境での再現待ちと
なっております。

原因等分かり次第、掲示板にてご返答いたします。

ご不便おかけし申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

タイトル： Re^4: 設定取得エラー
記事No： 7456
投稿日： 2024/03/15(Fri) 23:26
投稿者： K
JRA-VANソフトサポート様
その後いかがでしょうか。

不定期にサービスが停止するため、復旧作業が入り困っています。
状況を教えてください

タイトル： Re^5: 設定取得エラー
記事No： 7457
投稿日： 2024/03/19(Tue) 19:30
投稿者： K
JRA-VANソフトサポート様
質問してから4日ほどたちますが、回答はいただけないのでしょうか？

タイトル： Re^6: 設定取得エラー
記事No： 7458
投稿日： 2024/03/20(Wed) 10:01
投稿者： JRA-VANソフトサポート
JRA-VANソフトサポートの高川です。
DataLab.サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

JV-Link Agentが停止する件につきましては、以前として弊社の環境では再現し
ていない状況です。
進捗あり次第、掲示板にてご連絡差し上げますので、一旦エラーになる前の処
理にJV-Link Agentの状態確認処理を実装する等の方法で、エラーを回避いただ
けないでしょうか。

なお、掲示板につきましては、回答にお時間いただく可能性がありますので、
ご了承いただければと存じます。

ご不便おかけし申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。
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