| JV-Link 質問箱 |
| タイトル | ： jv-linkagentをインストールすることが出来ませんでした |
| 記事No | ： 9569 |
| 投稿日 | ： 2016/09/26(Mon) 23:54 |
| 投稿者 | ： うしとら |
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Win8.1でBigDreamを使用しています。
JV-LINKのアップデートをインストールするか聞いてきたのでインストールを選
択しました。
インストール後に 「JV-INK - InstallShield Wizard」タイトルで
「jv-linkagentをインストールすることが出来ませんでした。」表示と
メンテナンスの完了表示がでます。
「InstallShield Wizardはメンテナンスを完了しました」
JV-LINK設定を起動して利用キーの設定を行いたいのですが
「設定情報取得エラー」
「Windowsを再起動後、もう一度お試しください」が表示されます。
再起動してもだめだし、JV-LINKをアンインストールして最新版をインストール
しても結果はかわりません。
どうすればよいのでしょうか？
教えてください。 |
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| タイトル | ： Re: jv-linkagentをインストールすることが出来ませんでした |
| 記事No | ： 9574 |
| 投稿日 | ： 2016/09/28(Wed) 17:47 |
| 投稿者 | ： JRA-VANソフトサポート |
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JRA-VANソフトサポートの吉本です。
DataLab.サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在、ご記載いただいた事象について確認中ではございますが、
原因の特定には至っておりません。
大変お手数をお掛けしますが、確認を進めるにあたり、
以下の情報をご教示いただけますでしょうか。
①ご利用OSのエディションとビット：
(例． Windows8.1 Pro 64bit)
②ウイルスセキュリティソフト：
(例． McAfee VirusScan Enterprise ver8.5i)
③更新前のJV-Linkのバージョン：
以上、よろしくお願いいたします。 |
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| タイトル | ： Re^2: jv-linkagentをインストールすることが出来ませんでした |
| 記事No | ： 9578 |
| 投稿日 | ： 2016/10/01(Sat) 21:54 |
| 投稿者 | ： うしとら |
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> JRA-VANソフトサポートの吉本です。
> DataLab.サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
>
> 現在、ご記載いただいた事象について確認中ではございますが、
> 原因の特定には至っておりません。
>
> 大変お手数をお掛けしますが、確認を進めるにあたり、
> 以下の情報をご教示いただけますでしょうか。
>
> ①ご利用OSのエディションとビット：
> (例． Windows8.1 Pro 64bit)
>
Win8.1 with Bing 64Bit
Mouse Computer
型番 MCN1000BKS
> ②ウイルスセキュリティソフト：
> (例． McAfee VirusScan Enterprise ver8.5i)
>
avast 無料アンチウィルス
> ③更新前のJV-Linkのバージョン：
>
忘れました！ たぶん 4.3？
> 以上、よろしくお願いいたします。
★★★ 解決しました！ ★★★
申し訳ありません。解決しました。
アンチウイルスソフトａｖａｓｔを停止して実行したら正常にインストール出
来ました。
ソフトのBigDreamもCROSOVERも正常にデータ更新できました。
お騒がせし申し訳ありませんでした。 |
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